"Fui agredido aqui no Shopping Recife porque estava com a Penélope, minha cobra. Empurraram as meninas, nos empurraram também. Isso é discriminação contra o animal, porque na entrada do shopping está escrito que é permitido pet, e não há nada dizendo que não pode. Logicamente, ninguém vai trazer qualquer tipo de pet, né? Essa é uma cobra totalmente legalizada, já a tenho há um tempo. O pior foi a agressão: fui retirado à força, com mais de dez seguranças nos seguindo, sem necessidade. Viemos apenas fazer compras e nem sabíamos que não era permitido. Fui chutado por um homem, conseguimos identificá-lo nas imagens. A todo momento, segurei a cobra para evitar que ela mordesse alguém, porque estavam me arrastando. Um deles ainda disse: 'Se picar, eu estouro ela'. Aí eu surtei, porque ela é meu pet, como qualquer outro animal, como um cachorro que você cuida com todo carinho e amor." disse Natanel, dono da cobra.
De acordo com relatos nas redes, Natanael chegou ao shopping carregando o réptil, batizado de Penélope, e foi abordado por seguranças. A equipe informou que a entrada de animais silvestres e exóticos, como cobras, lagartos e outros répteis, não é permitida no local. Essa norma está expressa no regulamento do Shopping Recife, que autoriza apenas a circulação de cães, gatos e pequenos animais domésticos, desde que transportados em caixas adequadas.
Mesmo assim, o visitante teria se recusado a deixar o estabelecimento voluntariamente, o que levou à intervenção dos seguranças. Em um vídeo amplamente compartilhado, Natanael afirma: "Fui agredido aqui no Shopping Recife porque estava com a Penélope, minha cobra. Empurraram as meninas, nos empurraram também. Isso é discriminação contra o animal, porque na entrada do shopping está escrito que é permitido pet, e não há nada dizendo que não pode."
Shopping Recife ainda não divulgou uma nota oficial sobre o ocorrido. No entanto, reforça em seu regulamento que cabe ao tutor o cumprimento das normas de acesso com animais. O descumprimento dessas regras pode resultar na retirada do animal e de seu responsável do empreendimento.
O caso repercutiu amplamente nas redes sociais. Alguns internautas defenderam a decisão do shopping, argumentando que répteis podem causar desconforto ou até riscos à segurança de outros frequentadores, outros criticaram a abordagem realizada pelos seguranças, considerando-a desproporcional.
Embora o conceito de "pet friendly" tenha se popularizado nos últimos anos, muitos estabelecimentos impõem limitações claras sobre os tipos de animais permitidos, priorizando a segurança e o bem-estar de todos. No caso do Shopping Recife, a política de acesso a animais exclui explicitamente espécies exóticas e silvestres, como cobras, que podem gerar medo ou incômodo em outros visitantes.